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服务机器人快速规模化落地 “擎朗智能”出海走向世界
发布时间:2021-11-15 14:09

html模版服务机器人快速规模化落地 “擎朗智能”出海走向世界

每经记者 姚亚楠 每经编辑 叶 峰

作为人类进入智能社会的最生动标志,机器人近两年来在我们的生活中加速普及,无论是在餐厅里传送菜肴,还是在仓库中分拣装卸,尤其是疫情期间,大量的“无接触”需求为机器人提供了更为广阔的应用空间,《每日经济新闻(博客,微博)》记者近日接触到的“擎朗智能”是一家为全球企业提供智慧无人配送解决方案的人工智能企业,其智能配送机器人已在餐饮、医疗、酒店等场景落地。

在近日的专访中,公司创始人、CEO李通向记者表示,服务机器人大规模走进人类生活,这个关键节点已经到来,在这一轮国际竞争中,中国企业异军突起,正在引领全球服务机器人的发展。

服务机器人快速普及 中国企业引领世界创新

中国电子学会发布的《中国机器人产业发展报告(2021年)》数据显示,2021年全球机器人市场规模预计达到335.8亿美元,2016~2021年的平均增长率约为11.5%,全球市场保持增长,服务机器人成为重要支撑力量,其市场规模预计达125.2亿美元。

事实上,中国已经成为世界上最大、增长最快的机器人市场,“服务机器人大规模走进人类生活,这个关键节点已经到来。”“擎朗智能”创始人、CEO李通向记者介绍道,“近两年各个赛道上服务机器人都在快速规模化普及,在这一轮国际竞争中,中国企业异军突起,在产品、产能上均处于国际领先地位,中国正在引领全球服务机器人的发展。”

2010年“擎朗智能”成立,致力于为全球企业提供智慧无人配送解决方案,如今其智能配送机器人已在餐饮、酒店、医疗等场景实现落地,并先后进入美国、德国、加拿大、意大利、韩国等多个海外国家与地区,产品出货量超2万台。今年9月,擎朗智能宣布完成2亿美元D轮融资,由软银愿景基金领投,中金甲子和Prosperity7 Ventures(沙特阿美多元化风投基金)跟投,打破了中国商用服务机器人领域融资金额纪录。随后,“擎朗智能”宣布与软银机器人集团联手,建立全球战略伙伴关系,推动机器人系统在服务行业的使用。

李通认为,我国服务机器人的领先源自诸多利好因素的加持:首先,我国应用场景多,数据量足够大,算法更迭快,在技术方面拥有得天独厚的优势;其次,服务机器人的商业化落地依赖于非标供应链的完善,作为全球制造大国,我国制造业门类齐全、体系完善,供应链优势非常明显;更重要的是,科技自立自强已成为国家发展的战略支撑,国家对硬科技发展鼎力支持,大量的政策扶持和制度创新使得这一领域资金充沛、人才汇聚,这些都为服务机器人产业的发展按下了加速键。

产业链条长 头部企业先发优势明显

记者注意到,餐饮是服务机器人率先实现规模化应用的主要场景之一。据李通介绍,餐饮是本地生活行业最大的基本盘,服务员岗位的技术含量低、工作内容枯燥,加之人力成本不断攀升、招工难、人员流失率高等原因,引用机器人已是必然,因此,餐饮领域也成为服务机器人各玩家的必争之地。

事实上,餐饮是服务机器人最难攻克的场景之一,因为餐厅人员密集、流动性大,每个餐厅的动线及通道情况不尽相同,配送机器人移动复杂度高,面临的挑战远高于无人的工厂环境。

“对于餐饮企业来说,无论是运营效率还是运营时间,现阶段机器换人都是一笔划算的账,我们给现在的机器人打70分,毕竟落地时间还很短,未来随着技术的不断迭代、运营能力的持续提升,服务机器人的性能会越来越好,实用性也会更强,乐橙电脑客户端。”李通表示。

除了餐饮,酒店、医院也是当前服务机器人正在快速落地的主要场景,尤其是疫情期间,服务机器人在医院清洁、消毒和配送等方面发挥了重要作用。Strategy Analytics报告显示,2020年专业机器人细分市场迅速增长,尤其是在清洁和消毒领域,其出货量年猛增165%。

“医院是服务机器人落地非常有潜力的一个场景,培养一位专业医疗人才时间长、成本高,医院内重复性、机械性的简单工作完全可以交由机器人完成,将医生、护士解放出来,把更多的时间留给病人。不过医疗领域更加严肃,决策周期长、服务机器人的大规模入驻尚需一定时间。”李通表示。

随着机器人增长的潜力快速释放,越来越多的玩家入局其中。据泰合资本统计,截至今年9月,机器人赛道总计已完成174轮次融资,单笔金额在亿元以上的便有57起,合计超150亿元。在李通看来,服务机器人产业链条很长,更早掌握技术、建立起本地运营网络的企业已经具备较强的先发优势,“质变已经完成,现阶段更多的是量变,如何落地更多场景,让机器人更好用,对于各企业而言,当下的竞争是全方位的,比拼不仅是更好的技术、更强的算法,还有对供应链把控管理以及高效搭建本地服务运营网络的能力。”

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